Términos y condiciones

RESUMEN
¡Bienvenido a hor7.com! Los términos «nosotros», «nos» y «nuestro» se refieren a hor7.com, el nombre comercial operado exclusivamente por la sociedad española Prestilux SL. Prestilux SL gestiona esta tienda online y este sitio web, incluida toda la información, el contenido, las funciones, las herramientas, los productos y los servicios relacionados, con el fin de ofrecerle a usted, el cliente, una experiencia de compra personalizada (los «Servicios»). hor7.com es posible gracias a Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios.

Los términos y condiciones generales que se indican a continuación, incluidas todas las políticas a las que se hace referencia en ellos (los «Términos del servicio» o «Términos»), describen sus derechos y responsabilidades al utilizar los Servicios.

Lee atentamente estas Condiciones del servicio. Contienen información importante sobre tus derechos legales y tratan temas como exenciones de responsabilidad y limitaciones de responsabilidad.

Al visitar, interactuar o utilizar nuestros Servicios, aceptas estar sujeto a estos Términos de servicio y a nuestra Política de privacidad. Si no está de acuerdo con estas Condiciones del servicio o con la Política de privacidad, no se le permitirá acceder ni utilizar nuestros Servicios.

ARTÍCULO 1 – ACCESO Y CUENTA

Al aceptar estas Condiciones del servicio, declaras que eres mayor de edad según la legislación de tu lugar de residencia y que nos has dado permiso para que cualquier miembro menor de edad de tu familia utilice los Servicios en los dispositivos que posees, compras o gestionas.

Para utilizar los Servicios, incluyendo visitar nuestra tienda web o comprar productos, podemos pedirte que nos des cierta información, como tu dirección de correo electrónico y tus datos de facturación, pago y envío. Declaras que toda la información que nos das es correcta, actual y completa.

Usted es responsable de mantener la seguridad de su cuenta y de todas las actividades que se realicen a través de ella. No puede transferir, vender ni licenciar su cuenta.

ARTÍCULO 2 – NUESTROS PRODUCTOS

Nos esforzamos por ofrecer descripciones de productos lo más precisas posible en el configurador. Tenga en cuenta que los colores y el aspecto visual de los productos a medida (puertas de garaje, ventanas, pérgolas) pueden variar debido a la configuración de la pantalla y las diferencias técnicas entre dispositivos.

Todas las descripciones de los productos pueden modificarse en cualquier momento. Nos reservamos el derecho a suspender la venta de un producto o a limitar la cantidad por cliente/región.

ARTÍCULO 3 – PEDIDOS

Al realizar un pedido, usted realiza una oferta de compra. hor7.com (Prestilux SL) se reserva el derecho de aceptar o rechazar pedidos. Los pedidos de fabricación a medida solo se considerarán aceptados tras nuestra confirmación de viabilidad técnica y tras la recepción y tramitación del pago.

Comprueba cuidadosamente tu pedido y las medidas introducidas. Una vez aceptado y enviado a producción, no se aceptará su cancelación. En caso de no aceptación, te informaremos a través de la dirección de correo electrónico o el número de teléfono que nos hayas facilitado.

Las devoluciones y los cambios solo se permiten según nuestras condiciones de la política de devoluciones. Los pedidos son exclusivamente para el cliente final u obra declarada y no para la reventa comercial no autorizada.

ARTÍCULO 4 – PRECIOS Y FACTURACIÓN

Los precios, descuentos y promociones de fábrica pueden cambiar sin previo aviso. Los precios indicados son válidos en el momento del pedido. Las facturas serán emitidas directamente por la entidad española Prestilux SL con el IVA correspondiente, salvo las transacciones comerciales exentas aplicables.

Usted es responsable de proporcionar y mantener actualizados los datos correctos de compra, el NIF/CIF o DNI y los datos de pago.

ARTÍCULO 5 – ENVÍO Y ENTREGA

Los plazos de entrega son estimaciones logísticas. Prestilux SL no se hace responsable de los retrasos causados por los transportistas externos, incidencias de tráfico o fuerza mayor ajena a nuestro control. Una vez entregado el pedido a pie de obra o domicilio, el riesgo pasa directamente al cliente.

ARTÍCULO 6 – PROPIEDAD INTELECTUAL

Todo el contenido, el configurador de productos, los logotipos, las marcas comerciales y los materiales incluidos en los Servicios son propiedad exclusiva de Prestilux SL, sus filiales o licenciantes (incluyendo las licencias oficiales de Hörmann y Heroal), y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Su uso está permitido exclusivamente para fines personales y no comerciales.

No está permitido copiar, reproducir, distribuir o utilizar el contenido técnico de hor7.com sin autorización expresa por escrito.

ARTÍCULO 7 – HERRAMIENTAS OPCIONALES

Algunas herramientas de cálculo o visualización son proporcionadas por terceros. No nos hacemos responsables de estas herramientas y las ofrecemos «tal cual». Su uso es bajo su propia responsabilidad y está sujeto a los términos y condiciones de la parte externa.

ARTÍCULO 8 – ENLACES A TERCEROS EXTERNOS

Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web externos. No nos hacemos responsables del contenido ni de las consecuencias de dichos sitios web. Las visitas e interacciones con sitios web externos se realizan bajo su propia responsabilidad.

ARTÍCULO 9 – RELACIÓN CON SHOPIFY

hor7.com utiliza la plataforma de Shopify para prestar los Servicios. Sin embargo, todas las compras se tramitan contractualmente con Prestilux SL. Shopify no se hace responsable de las transacciones ni del cumplimiento de las garantías entre usted y Prestilux SL.

ARTÍCULO 10 – POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La información personal está protegida por nuestra Política de privacidad. Shopify también procesa datos personales para la prestación técnica de los Servicios de acuerdo con el RGPD europeo. Lea atentamente la política de privacidad.

ARTÍCULO 11 – COMENTARIOS

Al enviar comentarios, valoraciones de productos o fotografías de sus proyectos, nos concedes una licencia mundial, sublicenciable y libre de regalías para utilizarlos en nuestras plataformas de marketing. Garantizas que eres el propietario de los contenidos y que estos no infringen los derechos de terceros.

ARTÍCULO 12 – ERRORES, IMPRECISIONES Y OMISIONES

Nos reservamos el derecho a corregir cualquier error, inexactitud u omisión técnica en las tarifas o en el configurador, y de cambiar o actualizar la información o cancelar pedidos si alguna información en los Servicios es inexacta en cualquier momento y sin previo aviso (incluso después de que usted haya enviado su pedido). En tal caso, Prestilux SL reembolsará íntegramente cualquier cantidad abonada.

ARTÍCULO 13 – LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Estas Condiciones del servicio y cualquier acuerdo separado por el cual le proporcionemos los Servicios se regirán e interpretarán exclusivamente de conformidad con las leyes de España. Para cualquier disputa legal, las partes se someten expresamente a la jurisdicción de los tribunales de Alicante, España.